Plans de relance configurables
Définissez votre ladder : email J+5, email J+15 + appel téléphonique, courrier suivi J+30. Chaque étape a son propre template, son canal et son délai. Plans différents par client si besoin.
Fonctionnalité
Relances automatiques
J+5, J+15, J+30. Email, SMS, courrier. Sans culpabilité.
Multi-canal natif
Email avec tracking d'ouverture, SMS (réponse possible directement dans Catalyz), courrier suivi via partenaire La Poste — sans devoir gérer trois prestataires.
Pause automatique
Dès qu'une facture est payée (rapprochement bancaire), la séquence de relance s'arrête. Pas de message embarrassant après réception du chèque.
File de validation
Vous gardez la main : les relances partent depuis une file que vous pouvez réviser, modifier, ou annuler avant envoi. Ou en mode auto-pilot pour gagner du temps.
FAQ
Questions fréquentes
Combien coûte le SMS ?
Les SMS sont inclus dans les plans payants à raison de 50 SMS/mois ; au-delà, 0,08 € par message. Aucun engagement.
Vous gérez le recouvrement contentieux ?
Pas directement. Catalyz couvre la relance amiable (J+5 à J+90) ; au-delà, l'export du dossier vers un cabinet de recouvrement se fait en un clic.
Profils concernés